Términos y Condiciones

Versión 1.3 · Vigente desde el 27 de agosto de 2026

1. Quiénes somos

CorsoDogs es la marca comercial de Roberto Lecaro, cédula 0919249367, domiciliado en Kennedy Norte, Mz. 705, Villa 23, Guayaquil, Ecuador.

Al hacer un pedido en corsodogs.com aceptas estos términos.

2. Qué vendemos

Alimento natural cocido para perros, elaborado en Guayaquil con ingredientes de grado humano y formulado por veterinaria nutricionista. Tres menús:

• Pollo al horno con cúrcuma
• Carne a la parrilla con remolacha
• Cerdo a la plancha con espinaca y espirulina

No es comida cruda ni BARF. No es un medicamento ni una dieta terapéutica.

3. Presentación y conservación

Se entrega en paquetes de 500 g, congelados y con embalaje isotérmico. Después de la entrega, la conservación es responsabilidad del cliente:

• Congelador: hasta 3 meses.
• Refrigeración: hasta una semana.
• Una vez abierto: consumir dentro de 72 horas.

Romper la cadena de frío después de recibido el pedido anula cualquier reclamo por el estado del producto.

4. Precios y formas de pago

El paquete de 500 g cuesta $5,30. Los precios están en dólares de los Estados Unidos e incluyen los impuestos que correspondan y el costo del procesamiento del pago, de modo que el total es el mismo cualquiera sea el medio que elijas. Podemos cambiarlos en cualquier momento; rige el precio vigente al confirmar tu pedido.

Formas de pago aceptadas:

• Transferencia o depósito. Produbanco, cuenta de ahorros 20300044966, a nombre de Roberto Lecaro, cédula 0919249367. El pedido se prepara una vez verificado el pago.
• Efectivo contra entrega, cuando se acuerde previamente.
• Tarjeta de crédito o débito por PayPhone. Generamos un enlace de pago único para tu pedido. Los datos de tu tarjeta se ingresan en la plataforma de PayPhone: CorsoDogs no los ve, no los recibe y no los almacena.

Antes de confirmar cualquier pedido ves el total exacto que vas a pagar. No se añaden cargos posteriores.

5. Pedido mínimo, zonas y entrega

• Pedido mínimo: 3 paquetes.
• Guayaquil, Samborondón y Vía a la Costa: envío gratis desde 5 paquetes. Por debajo de esa cantidad, el transporte cuesta $2,65.
• Resto del país: pedidos desde 12 paquetes, más el costo de envío.

Coordinamos contigo el día de entrega. Las fechas son estimadas y pueden variar por clima, tráfico o fuerza mayor; te avisaremos si ocurre.

6. Tus datos de entrega

Eres responsable de darnos una dirección, referencia y teléfono correctos. Si no podemos entregar porque los datos estaban mal o no había quien recibiera, el nuevo intento de entrega puede tener costo adicional.

7. Cancelaciones

Una vez pagado, el pedido no se cancela. Preparamos la comida por pedido y la congelamos el mismo día, así que desde el pago entra a producción.

8. Devoluciones y producto en mal estado

Por tratarse de un alimento perecible y congelado, no aceptamos devoluciones, salvo que el producto llegue en mal estado.

Si recibes un paquete en mal estado, avísanos por WhatsApp al +593 96 359 3809 dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, con fotos del producto y del empaque. Pasado ese plazo no podemos verificar en qué condiciones se conservó.

Verificado el caso, la solución depende de dónde estés:

• Guayaquil, Samborondón y Vía a la Costa: reponemos el producto por uno nuevo, sin costo.
• Resto del país: devolvemos el valor del producto afectado, por el mismo medio con el que pagaste.

9. Disponibilidad

Cocinamos por lotes. Si un menú se agota, te lo avisamos antes de preparar tu pedido y puedes cambiarlo por otro o esperar al siguiente lote.

10. La calculadora de raciones

La calculadora de corsodogs.com/plan/ da un punto de partida basado en fórmulas veterinarias estándar. No reemplaza la valoración de un profesional. Si tu perro tiene sobrepeso, bajo peso, una enfermedad o está en tratamiento, consulta a tu veterinario antes de cambiar su alimentación.

11. Contenido informativo

Los artículos, guías y eBooks de corsodogs.com son divulgativos. No sustituyen la consulta veterinaria ni constituyen un diagnóstico.

12. Uso del sitio

El contenido, las fotografías, los textos, las recetas y la marca CorsoDogs son de nuestra propiedad. No puedes copiarlos ni usarlos comercialmente sin autorización escrita.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Guayaquil.

Versión 1.3 · 27 de agosto de 2026. Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es siempre la publicada en esta página.