Política de Privacidad

Versión 1.4 · Vigente desde el 28 de agosto de 2026

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Roberto Lecaro, persona natural, con cédula de ciudadanía 0919249367, domiciliado en Kennedy Norte, Mz. 705, Villa 23, Guayaquil, Ecuador, que opera comercialmente bajo la marca CorsoDogs.

2. Qué datos recogemos

a) Cuando pides comida en corsodogs.com/plan/
Para calcular la ración y preparar la entrega recogemos: nombre del perro, sexo, si está esterilizado, edad, raza, peso, condición corporal, nivel de actividad, qué come hoy, si es quisquilloso, alergias conocidas, objetivo de peso y premios que recibe. Y para poder entregarte: tu nombre, teléfono, correo electrónico, sector y los datos de entrega.

Si eliges pagar por transferencia y subes el comprobante, guardamos esa imagen en Firebase Storage, en una carpeta a la que solo acceden las dos cuentas de administración de CorsoDogs.

Si pagas con tarjeta, los datos de tu tarjeta se ingresan directamente en la plataforma de PayPhone: nosotros nunca los vemos ni los guardamos. Solo recibimos la confirmación de que el pago se realizó.

b) Cuando solicitas ser aliado en corsodogs.com/socios/
Nombre completo, tipo de aliado, WhatsApp, correo electrónico, ciudad, red social o sitio web si lo indicas, y la descripción de tu negocio que escribas.

Al pulsar «Enviar solicitud» pasan dos cosas: se abre WhatsApp en tu dispositivo con el mensaje ya redactado, y la solicitud se envía a CorsoDogs por correo a través de FormSubmit. Así nos llega aunque cierres WhatsApp sin enviar el mensaje.

c) Cuando usas la app Mi Perro · CorsoDogs
Correo y clave de acceso, los datos de tus perros, tu dirección con su ubicación si decides guardarla, y el código de tu dispositivo para enviarte avisos.

d) Datos técnicos
Cookies necesarias para que el sitio funcione y, solo si lo autorizas, la cookie de medición publicitaria de Meta.

3. Para qué usamos tus datos

• Calcular la ración diaria de tu perro y armar tu plan.
• Preparar, cobrar y entregar tu pedido, y coordinar contigo la entrega.
• Procesar el cobro cuando pagas en línea con tarjeta a través de PayPhone.
• Emitir la factura y cumplir las obligaciones tributarias ante el SRI.
• Evaluar tu solicitud al Programa de Aliados y contactarte con el resultado.
• Responder tus consultas por WhatsApp, correo o formulario.
• Enviarte avisos de tu pedido y recordatorios de salud de tu perro, si usas la app.
• Medir el resultado de nuestra publicidad en Meta, únicamente si aceptaste las cookies opcionales.

4. Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento (cuando envías un formulario o aceptas las cookies de medición), para ejecutar la relación contractual (tu pedido) y para cumplir obligaciones legales de facturación y respaldo tributario.

5. Quién más ve tus datos

• Google Ireland Limited / Google LLC (Firebase) — guarda los pedidos de la web, las cuentas de la app y los comprobantes de transferencia. Servidores en Estados Unidos.
• Netlify, Inc. — aloja y sirve las páginas de corsodogs.com. Estados Unidos.
• FormSubmit — convierte tu pedido en un correo dirigido a CorsoDogs. Recibe tu nombre, correo, WhatsApp, sector y el detalle del pedido, únicamente para entregárnoslo. Estados Unidos.
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) — por ahí llegan las solicitudes de aliados y las consultas que nos escribes.
• PayPhone Ecuador — procesa los pagos con tarjeta. Recibe tus datos de pago directamente; nosotros solo vemos la confirmación de la transacción.
• Meta Platforms, Inc. — recibe la señal de medición publicitaria, sin datos personales, y solo si aceptaste. Estados Unidos.
• Servicio de Rentas Internas (SRI) — cuando emitimos tu factura.
• Nuestro personal de cocina y reparto, para preparar y entregar el pedido.

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más.

6. Transferencias internacionales

Los proveedores nombrados arriba almacenan la información en servidores fuera de Ecuador, principalmente en Estados Unidos, bajo sus propios compromisos contractuales de seguridad y confidencialidad.

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de pedidos, comprobantes y facturación: por el plazo que exige la normativa tributaria ecuatoriana para el respaldo de los documentos contables.
• Solicitudes de aliados: quedan en el correo de CorsoDogs y en el historial de WhatsApp. Puedes pedir que las borremos escribiéndonos.
• Cuenta y perfil en la app: mientras la cuenta esté activa. Si pides que la eliminemos, la borramos salvo lo que debamos conservar por ley.
• Consentimiento de cookies: 6 meses en tu navegador.

8. Seguridad

Todo el sitio y la app viajan cifrados con HTTPS. Las contraseñas las gestiona Firebase Authentication y nunca las vemos. El acceso a los pedidos y a los datos de clientes está limitado por reglas de servidor a las dos cuentas de administración de CorsoDogs.

9. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, suspensión del tratamiento y la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a corsodogs.ec@gmail.com desde el correo con el que nos contactaste. Respondemos dentro de los plazos de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Para las cookies de medición puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde Preferencias de cookies, también disponible en el pie de cualquier página.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

10. Cookies

Necesarias. Guardan tu decisión sobre cookies y mantienen tu sesión iniciada en la app. Sin ellas el sitio no funciona. No requieren tu autorización.

De medición publicitaria (opcionales). El píxel de Meta, identificador 1685796262497620, nos permite saber cuántas personas que vieron un anuncio llegaron a la web. No se carga hasta que pulsas «Aceptar». Si eliges «Solo necesarias», el script de Meta no se descarga y no se crea ninguna cookie suya.

A Meta nunca le enviamos tu nombre, correo, teléfono, dirección, los datos de tu perro ni las respuestas de ningún formulario. Tampoco usamos coincidencia avanzada.

11. Menores de edad

El sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas.

12. Cambios

Si cambiamos esta política publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha.

Versión 1.4 · 28 de agosto de 2026